OS NOSSOS SERVIÇOS
Colocamos ao dispor dos nossos clientes uma equipe especializada em consultoria, auditoria e formação em qualidade, promovendo a identificação de melhorias, o desenvolvimento de competências e a valorização das organizações. Apoiamos empresas na adoção de práticas que possibilitem a obtenção ou manutenção da certificação da qualidade, em conformidade com a norma NP EN ISO 9001:2015.
Colocamos ainda a nossa experiência ao serviço das organizações, transmitindo e implementando os requisitos da norma NP EN ISO 15 189:2024, permitindo a acreditação dos métodos utilizados na obtenção de resultados analíticos em ensaios laboratoriais
Consultoria
Oferecemos apoio especializado para o cumprimento da legislação no licenciamento de laboratórios de análises clínicas, de anatomia patológica e de genética humana.
Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade para a certificação em conformidade com a norma NP EN ISO 9001:2015, em laboratórios, em Farmácias, em serviços não clínicos de hospitais, em distribuidores de medicamentos, em empresas de transportes de doentes não urgentes, em residências para idosos (ERPI), entre outros.
Implementação dos requisitos da norma NP EN ISO 15 189:2024 para a obtenção da acreditação de métodos usados no processamento de ensaios analíticos.
Nossos serviços incluem:
- Diagnóstico e análise do laboratório;
- Desenvolvimento de um Sistema de Gestão da Qualidade, SGQ, sob medida;
- Aplicação prática do SGQ,
- Acompanhamento do SGQ.
O nosso objetivo é oferecer soluções completas, ajudando os nossos Clientes a obter a certificação e a manutenção dos altos padrões de qualidade.
Auditoria
As auditorias são, por excelência, uma das ferramentas mais poderosas no processo de melhoria contínua e na avaliação da eficácia dos Sistemas de Gestão da Qualidade, SGQ, implementados.
Os nossos serviços de auditoria, baseados na norma NP EN ISO 19011, realizamos:
- Auditorias de diagnóstico: realizadas por um especialista, com um olhar externo e imparcial.
- Auditorias Internas: são atividades independentes e promovidas pela organização, podendo subcontratar os nossos serviços.
No âmbito de uma certificação ou acreditação, a auditoria interna é um requisito obrigatório das normas da qualidade.
Estas auditorias permitem aos Clientes conhecerem o nível de implementação do seu sistema, avaliar processos e procedimentos, identificar oportunidades de melhoria e definir os passos a seguir. Além disso, fornece uma orientação eficaz sobre os recursos e o investimento necessário para atingirem os objetivos da qualidade.
Formação
A formação nas empresas desempenha um papel crucial no desenvolvimento do conhecimento dos colaboradores e motiva o seu crescimento no exercício das suas funções. Ao mesmo tempo, traz grandes benefícios para as empresas, pois contribui para a redução da rotatividade de colaboradores, estimulando maiores níveis de produtividade.
A nossa formação em Qualidade abrange e a preparação e a realização de cursos tanto teóricos quanto teórico-práticos, nas seguintes áreas:
- Controle de Qualidade Interno,
- Verificação de Métodos,
- Identificação e Tratamento de Não Conformidades,
- Gestão de reclamações,
- Controle de Documentos e Registos,
- Avaliação de fornecedores,
- Auditorias internas,
- Gestão de Riscos e Oportunidades,
- Sensibilização à Qualidade,
- Boas Práticas Laboratoriais e Referenciais Normativos: NP EN ISO 9001:2015 e NP EN ISO 15 189:2024.